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Avant de transférer l'enregistrement et la gestion d'un nom de domaine chez nous, il faut:

• Être le propriétaire de ce nom de domaine, ou bien recevoir l'autorisation du propriétaire pour effectuer le transfert.
• Avoir enregistré le nom de domaine en question chez un autre registraire au minimum 60 jours avant la date de la nouvelle demande de transfert.
• Avoir accès à l'adresse courriel administrative enregistrée pour ce domaine. Vous pouvez voir quelle adresse courriel a été enregistrée pour votre domaine en effectuant une recherche "whois" sur ce domaine (le courriel en question est affiché sous "Admin-Mailbox"). Si cette adresse courriel n'est pas la votre, veuillez contacter votre fournisseur de domaine actuel afin de la changer. Si vous utilisez un service d'anonymat WHOIS il sera nécessaire de désactiver toute option d'anonymat avant de placer votre demande de transfert.
• Vous assurer que votre nom de domaine n'est pas vérouillé par votre registraire actuel. Vous pouvez vérifier si votre domaine est vérouillé en effectuant une recherche "whois" sur ce domaine. Si il y a un lock, la ligne suivante sera probablement affichée "Status: REGISTRAR-LOCK" (d'autres variantes possibles sont: clientUpdateProhibited, clientTransferProhibited et clientDeleteProhibited). Si votre domaine est vérouillé, il faudra contacter votre registraire actuel afin qu'il déverouille votre nom de domaine. Nous ne pourrons pas transférer un nom de domaine tant qu'il n'est pas déverouillé. La majorité des registraires offrent d'ailleurs une interface web pour vous permettre de changer le statut du lock de votre domaine par vous-mêmes.
• Pour les transferts de domaines .COM/NET/ORG/INFO/BIZ, il faut obtenir un code spécial d'autorisation de transfert de votre registraire actuel, qui s'appelle le code EPP (ou AUTH CODE, ou simplement code d'autorisation). Veuillez demander à votre opérateur de domaines de vous envoyer ce code, et copiez-le clairement dans le champ indiqué à cet effet sur le formulaire de commande. Les domaines .CA ne nécessitent pas de code de transfert EPP.